Bài giảng Tin học 12 (Kết nối tri thức) - Bài 6: Giao tiếp và ứng xử trong không gian mạng

 BÀI 6.
GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ 
TRONG KHÔNG GIAN 
 MẠNG Ưu nhược điểm của giao tiếp trên không gian mạng
 Tính nhân văn trong ứng xử trên không gian mạng 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 a) Khái niệm không gian mạng
 Mạng xã hội Thư điện tử Ứng dụng nhắn tin
 Gọi điện thoại video Diễn đàn trực tuyến Nhật kí web 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 a) Khái niệm không gian mạng
 Không gian mạng (thế giới ảo): nơi 
 con người giao tiếp với nhau bằng 
 các phương tiện truyền thông dựa 
 trên những công nghệ số hóa và nền 
 tảng trực tuyến. 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Ưu điểm
 Thực hiện thuận tiện 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Ưu điểm
 Thực hiện thuận tiện
 Tiết kiệm thời gian và chi phí 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Ưu điểm
 Thực hiện thuận tiện
 Tiết kiệm thời gian và chi phí
 Mở rộng kết nối xã hội 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Ưu điểm
 Thực hiện thuận tiện
 Tiết kiệm thời gian và chi phí
 Mở rộng kết nối xã hội
 Công cụ giao tiếp đa dạng 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Nhược điểm
 Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Nhược điểm
 Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ
 Nguy cơ bảo mật và quyền riêng tư 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Nhược điểm
 Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ
 Nguy cơ bảo mật và quyền riêng tư
 Thiếu kết nối quan hệ cá nhân chặt chẽ 1. GIAO TIẾP TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp trong không gian mạng
 Nhược điểm
 Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ
 Nguy cơ bảo mật và quyền riêng tư
 Thiếu kết nối quan hệ cá nhân chặt chẽ
 Dễ bị ảnh hưởng bởi sự cố kĩ thuật 1. Hãy kể tên một số dịch vụ và phần mềm hỗ trợ giao tiếp trong 
 không gian mạng. Nêu tóm tắt khả năng của chúng.
• Zalo: một ứng dụng giao tiếp và mạng xã hội được phát triển tại Việt Nam. Người
 dùng có thể sử dụng Zalo để gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, thực hiện cuộc gọi
 video và âm thanh, chia sẻ tập tin, tạo nhóm chat và thậm chí làm việc với các tính
 năng giải trí như chơi game.
• Facebook: mạng xã hội lớn nhất thế giới, cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, kết
 nối với bạn bè và gia đình, chia sẻ nội dung, ảnh, video, tham gia vào các nhóm cộng
 đồng, và thực hiện giao tiếp qua tin nhắn, cuộc gọi video, và bình luận.
• Skype: một ứng dụng miễn phí cho phép gọi điện thoại, gửi tin nhắn và thực hiện
 cuộc gọi video trực tuyến trên Internet. Nó cung cấp khả năng kết nối với người dùng
 trên toàn thế giới và hỗ trợ các tính năng như chia sẻ màn hình và gửi tệp.
• Zoom: một dịch vụ họp trực tuyến cho phép tổ chức các cuộc họp trực tuyến, lớp học
 và hội thảo qua video. Nó cung cấp khả năng tương tác bằng video, chia sẻ màn hình,
 tạo phòng họp ảo và ghi âm cuộc họp. 2. Hãy trình bày một vài ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp 
 trong không gian mạng mà em thấy tâm đắc nhất.
Ưu điểm:
• Không phụ thuộc vào thời gian và địa điểm, có thể xảy ra mọi lúc 
 mọi nơi. Hai bên giao tiếp không cần phải có mặt cùng một lúc, 
 không cần phải ở cùng một nơi. Ví dụ: dù không ở trường, học sinh 
 vẫn có thể giao tiếp với thầy cô qua email, tin nhắn, 
Nhược điểm:
• Do thiếu ngôn ngữ hình thể, thiếu các tín hiệu cảm xúc, giao tiếp qua 
 tin nhắn văn bản có thể xảy ra hiểu lầm vì diễn giải sai ý nghĩa của 
 lời văn, âm điệu của tiếng nói. Ví dụ: một trò đùa có thể bị nhầm là 
 chuyện nghiêm túc, 2. THỂ HIỆN TÍNH NHÂN VĂN TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 a) Ứng xử nhân văn khi giao tiếp trong không gian mạng
 Tính nhân văn
 Thể hiện qua việc giúp đỡ lẫn nhau 
 trong hoạn nạn, biết lắng nghe và 
 chia sẻ khó khăn của người khác, 
 đặt mình vào vị trí của người khác 
 để hiểu và đồng cảm với họ, 2. THỂ HIỆN TÍNH NHÂN VĂN TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 a) Ứng xử nhân văn khi giao tiếp trong không gian mạng
 • Tôn trọng quyền • Sử dụng ngôn từ đúng 
 riêng tư của người mực: không dùng từ 
 khác, tôn trọng quan nhạy cảm, lăng mạ, 
 điểm và suy nghĩ của phỉ báng, phân biệt 
 người khác Tôn Lịch giới tính, tôn giáo, 
 trọng sự
 Hỗ Thấu 
 • Giúp đỡ, hỗ trợ trợ hiểu • Cảm thông và hiểu 
 người gặp khó khăn: những khó khăn của 
 lời động viên, tin người khác: hiểu suy 
 nhắn an ủi, biểu cảm nghĩ, tình cảm, vấn đề 
 chia sẻ, của người khác 2. THỂ HIỆN TÍNH NHÂN VĂN TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 a) Ứng xử nhân văn khi giao tiếp trong không gian mạng
 Đối xử với 
 Tự kiểm tra, 
 người khác 
 cải thiện hành 
 theo cách mà 
 vi trực tuyến 
 mình muốn 
 của mình
 được đối xử
 Bình tĩnh 
 Cẩn trọng lắng nghe và 
 với ngôn từ tôn trọng ý 
 và cách viết kiến của 
 người khác
 Học cách xử 
 lí các tình 
 huống khó 
 xử 2. THỂ HIỆN TÍNH NHÂN VĂN TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ứng xử nhân văn trong một số tình huống cụ thể
 Thảo luận trên diễn đàn: lịch sự, bình 
 tĩnh, tôn trọng ý kiến của người khác 2. THỂ HIỆN TÍNH NHÂN VĂN TRONG KHÔNG GIAN MẠNG
 b) Ứng xử nhân văn trong một số tình huống cụ thể
 Thảo luận trên diễn đàn: lịch sự, bình 
 tĩnh, tôn trọng ý kiến của người khác
 Đọc tin trên mạng xã hội: chọn lọc thông 
 tin lành mạnh, bổ ích